1. مقدمة
PropertyON منتج برمجي لتشغيل أعمال المكاتب العقارية، وهو متاح حالياً في مرحلة الوصول المبكر. يصف هذا الإشعار المعلومات التي قد تُعالج عند زيارة الموقع، أو التواصل معنا، أو إنشاء حساب وصول مبكر واستخدام الوظائف المتاحة.
نستخدم اسم PropertyON في هذا الإشعار للإشارة إلى المنتج والخدمة. لا يقدّم هذا الإشعار PropertyON على أنه شركة مسجلة أو كيان قانوني لم يتم اعتماده.
2. البيانات التي قد تقدمها لنا
قد تتضمن المعلومات التي تقدمها مباشرة، بحسب طريقة استخدامك للخدمة:
- الاسم ورقم الجوال والبريد الإلكتروني.
- اسم المكتب أو النشاط، وبيانات التسجيل والترخيص والعنوان التي تختار إدخالها عند إنشاء حساب مكتب.
- محتوى طلب التواصل أو الدعم والمعلومات اللازمة للرد عليه.
- معلومات الحساب، وأعضاء الفريق، والأدوار والصلاحيات التي يديرها المكتب.
3. بيانات تشغيل الخدمة
عند استخدام وظائف PropertyON، قد يُدخل المكتب أو المستخدمون المصرح لهم معلومات تشغيلية تشمل، بحسب الوظائف المستخدمة:
- العقارات والوحدات والملاك والمستأجرين والأطراف ذات الصلة.
- العقود وجداول الدفعات وسجلات التحصيل والسندات.
- المصروفات والصيانة والإشعارات والسجلات التشغيلية.
- المستندات والملفات التي يرفعها المستخدمون، بما فيها ملفات PDF المدعومة.
4. لماذا نستخدم المعلومات
- الرد على الاستفسارات وطلبات الدعم.
- إنشاء حسابات الوصول المبكر والتحقق من المستخدمين بواسطة رمز تحقق لمرة واحدة (OTP).
- تشغيل وظائف PropertyON التي يطلبها المستخدم وحفظ السياق بين السجلات المرتبطة.
- إدارة وصول أعضاء الفريق والأدوار والصلاحيات.
- إرسال رسائل مرتبطة بالخدمة عندما تكون الوظيفة مهيأة ومتاحة.
- حماية الخدمة، ومعالجة الأعطال، ومتابعة الأحداث التشغيلية والأمنية.
6. الرسائل والتواصل
قد يُستخدم رقم الجوال أو البريد الإلكتروني لإرسال رموز التحقق، أو الرد على طلب، أو تقديم دعم، أو إرسال إشعار مرتبط بالخدمة عندما تكون هذه الوظيفة متاحة. لا يعني إنشاء الحساب موافقة تلقائية على رسائل تسويقية غير مرتبطة بالخدمة.
7. ملفات العقود والاستيراد الذكي
يمكن لوظيفة الاستيراد الذكي معالجة مستندات PDF مدعومة لاستخراج معلومات يعرضها النظام للمراجعة والتصحيح قبل الاعتماد. يجب على المستخدم مراجعة النتائج وعدم افتراض دقتها دون تحقق.
لا تمثل هذه الوظيفة ربطاً رسمياً بواجهة منصة إيجار، ولا مزامنة مباشرة معها.
8. مدة الاحتفاظ
نحتفظ بالمعلومات بالقدر اللازم لتقديم الخدمة وإدارة الحسابات والطلبات والالتزامات التشغيلية ذات الصلة، مع مراعاة المتطلبات النظامية المطبقة. وتخضع مدد الاحتفاظ التفصيلية للمراجعة والتحديث مع اكتمال الإطار التشغيلي والقانوني للخدمة.
قد لا يكون حذف بعض معلومات الحساب ممكناً فوراً عندما تكون مرتبطة بسجلات تشغيلية أو سجلات تدقيق محفوظة. لا يحدد هذا الإشعار مدة أو موعد حذف مضموناً.
9. طلبات الخصوصية
يمكنك التواصل معنا لطلب الوصول إلى معلوماتك أو تصحيحها، أو لتقديم طلب يتعلق بحذفها أو بطريقة التعامل معها. قد نطلب التحقق من الهوية أو الصلاحية قبل تنفيذ الطلب، وتخضع الاستجابة لطبيعة الحساب والسجلات والمتطلبات المطبقة.
أرسل طلبك إلى support@f4lcon.tech مع وصف واضح للطلب والحساب أو المكتب المعني. لا يَعِد هذا الإشعار بأن كل طلب سيؤدي دائماً إلى الحذف الكامل.
10. الأمان والوصول
تتضمن الخدمة ضوابط تشغيلية مدعومة حالياً مثل التحقق برمز OTP، والوصول المرتبط بالمكتب، وأدوار المستخدمين وصلاحيات الموظفين، والتحقق من نوع وحجم بعض الملفات المرفوعة، وسجلات للأحداث التشغيلية.
لا تشكل هذه الإشارة ضماناً مطلقاً للأمان أو ادعاءً بشهادة أمنية أو تدقيق مستقل.
11. تحديث هذا الإشعار
قد نحدّث هذا الإشعار مع تطور PropertyON أو تغير طرق التعامل مع المعلومات. سيظهر تاريخ آخر تحديث في أعلى الصفحة.
12. التواصل
البريد الإلكتروني: support@f4lcon.tech
واتساب: +966 55 964 3350